Für Patienten

PAS Clinic ist der Partner von Ärzten und Kliniken, um Rechnungsabläufe effizient zu gestalten, damit sich Ihr Arzt ganz auf Sie und Ihre medizinischen Anliegen kümmern. Dadurch reduzieren wir Verwaltungsabläufe in Kliniken und Kosten für Sie und Ihre Krankenversicherung.

Die Rechnung

Sie haben eine Rechnung von uns erhalten oder haben Fragen und benötigen weitere Informationen? PAS Clinic übernimmt für Ihren Arzt oder Klinik die Abrechnung privatärztlicher Leistungen. Dadurch wird Ihr Arzt entlastet und wir stehen Ihnen als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen zur Seite.

Sie haben vor Beginn der Behandlung schriftlich einer Abrechnung durch PAS Clinic zugestimmt. Gebühren für Ihre Behandlung basieren dabei auf der amtlichen Gebührenordnung für Ärzt (GOÄ) und sind somit objektiv und einheitlich.

Übrigens: Ihre Rechnung ist XX Tage nach Erstellung fällig. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihrer Überweisung immer die Liquidationsnummer an

Die Antworten auf Ihre Fragen

Wer ist PAS Clinic?

PAS Clinic ist spezialisiert auf die Abrechnung von Behandlungskosten bzw. Wahlleistungen. Unser Abrechnungsexperten sind im Detail mit der Gebührenordnung für Ärzte und den aktuellen Vorgaben vertraut, so dass Sie eine geprüfte und korrekte Rechnung erhalten. Ihr Arzt kann sich derweil voll auf die Behandlung konzentrieren.

Was macht PAS Clinic?

PAS Clinic hilft Ihrem Arzt bzw. der Klinik, in der Sie behandelt worden sind, sich ganz auf Sie und Ihre Behandlung zu konzentrieren. Deshalb wird die Abrechnung Ihrer Behandlung für Sie als Privatpatient bzw. die Abrechnung Ihrer Individuellen Gesundheits- oder Wahlleistungen von PAS Clinic vorgenommen. Wir prüfen den gesamten Vorgang und rechnen sicher und präzise nach GOÄ, der Gebührenordnung für Ärzte, ab. PAS Clinic ist auch Ihr Ansprechpartner rund um die Bezahlung oder Fragen zu Ihrer Rechnung.

Warum erhalte ich eine Rechnung von PAS Clinic?

Bei Ihrer Aufnahme bzw. ersten Behandlung haben Sie einen Behandlungsvertrag, Wahlleistungsvertrag oder eine separate Einverständniserklärung unterzeichnet. Damit haben Sie Ihr freiwilliges Einverständnis gegeben, dass wir abrechnungsrelevante Teile Ihrer Behandlungsdaten zwecks Rechnungserstellung verarbeiten dürfen.

Wann habe ich mein Einverständnis gegeben?

Bei Ihrer Aufnahme bzw. ersten Behandlung haben Sie Ihr Einverständnis gegeben, dass wir Ihre Daten zwecks Rechnungserstellung verarbeiten dürfen. Sie haben einen Behandlungsvertrag, Wahlleistungsvertrag oder eine separate Einverständniserklärung unterzeichnet. Damit haben Sie Ihr freiwilliges Einverständnis gegeben, dass wir abrechnungsrelevante Teile Ihrer Behandlungsdaten zwecks Rechnungserstellung verarbeiten dürfen.

Kann ich mein Einverständnis widerrufen?

Selbstverständlich können Sie Ihr Einverständnis jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Ihren Arzt, Ihre behandelnde Klinik oder PAS Clinic widerrufen. Die Rechnungserstellung erfolgt dann direkt durch Ihren Arzt oder Ihre behandelnde Klinik.

Kann ich PAS Clinic telefonisch kontaktieren?

Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen zu den Inhalten Ihrer Rechnung aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht beantwortet werden können. Es ist uns nicht möglich, im Rahmen eines Telefonats die Identität des Anrufers eindeutig zu verifizieren. Die Nennung von Name/n, Geburtsdatum und Rechnungsnummer ist gemäß der Aufsichtsbehörden für Datenschutz nicht ausreichend.

Welche Daten hat PAS Clinic von mir?

Lediglich abrechnungsrelevante Daten werden an PAS Clinic gemäß DSGVO übermittelt. Dazu gehören Teile der Patientenakte, Diagnosen, OP-Berichte oder Ähnliches. Wir legen hierbei großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und Ihre Persönlichkeitsrechte. Unser Datenschutzbeauftragter überprüft hierbei fortlaufend alle Prozesse, die zur Datenübermittlung und -speicherung genutzt werden.

 

Welche Daten speichert PAS Clinic von mir?

Lediglich abrechnungsrelevante Daten werden an PAS Clinic übermittelt und verarbeitet. Wir legen hierbei großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und Ihre Persönlichkeitsrechte entsprechend der geltenden Datenschutzgesetze. Unser Datenschutzbeauftragter überprüft hierbei fortlaufend alle Prozesse, die zur Datenübermittlung und -speicherung genutzt werden. Daten, die zur Erstellung Ihrer Rechnung dienen, werden bis zu 3 Monate nach Begleichung der Rechnung bei uns gespeichert und danach gesperrt. Die eigentliche Rechnung wird ebenfalls nach 3 Monaten gesperrt und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen 10 Jahre archiviert gespeichert.

Was bedeutet die Rechnung von PAS Clinic, wenn ich nicht privat versichert bin?

Auch wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, können Sie Leistungen in Anspruch genommen haben, die nicht über Ihre Krankenversicherung abgedeckt sind. Es handelt sich hierbei um Individuelle Gesundheitsleistungen (kurz IGeL), die ein optionales Zusatzangebot darstellen, das Sie im Rahmen eines Behandlungsvertrages angenommen haben. Diese Leistungen werden entweder von Ihrer Zusatzversicherung erstattet oder sind privat zu zahlen. Die Basisleistungen werden, wie gewohnt, direkt von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse beglichen und sind nicht Teil Ihrer Rechnung.

 

Was mache ich, wenn Daten auf meiner Rechnung nicht stimmen?

Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und setzen uns für Sie mit Ihrem Arzt oder Ihrer Klinik in Verbindung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wenn Sie uns exakt mitteilen, welche Daten Ihrer Ansicht nach nicht korrekt sind, prüfen wir dies schnellstmöglich und lassen Ihnen ggf. eine neue Rechnung zukommen. Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen zu den Inhalten Ihrer Rechnung aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet werden können.

Was mache ich, wenn die Diagnose auf meiner Rechnung nicht stimmt?

Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und setzen uns für Sie mit Ihrem Arzt oder Ihrer Klinik in Verbindung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wenn Sie uns exakt mitteilen, welche Daten Ihrer Ansicht nach nicht korrekt sind, prüfen wir dies schnellstmöglich und lassen Ihnen ggf. eine neue Rechnung zukommen. Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen zu den Inhalten Ihrer Rechnung aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet werden können.

Was mache ich, wenn ich glaube, dass meine Rechnung fehlerhaft ist?

Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und setzen uns für Sie mit Ihrem Arzt oder Ihrer Klinik in Verbindung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wenn Sie uns exakt mitteilen, welche Daten Ihrer Ansicht nach nicht korrekt sind, prüfen wir dies schnellstmöglich und lassen Ihnen ggf. eine neue Rechnung zukommen. Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen zu den Inhalten Ihrer Rechnung aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet werden können.

Wie kann ich eine Rechnungskopie erhalten?

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir lassen Ihnen gerne eine Rechnungskopie zukommen.

Bis wann muss ich meine Rechnung bezahlen?

Ihre Rechnung ist bei Erhalt fällig. Wir räumen Ihnen jedoch ein Zahlungsziel ein, das Sie Ihrer Rechnung entnehmen. Das Zahlungsziel kann je nach Arzt oder Klinik abweichen.

Wohin muss ich den Rechnungsbetrag überweisen?

Bitte überweisen Sie Ihre Rechnung, wenn nicht anders angegeben, ausschließlich an PAS Clinic. Wir übernehmen die Auszahlung an Ihre behandelnde Klinik oder Ihren Arzt.

Warum bezahle ich nicht meinen Arzt/meine behandelnde Klinik direkt?

PAS Clinic vereinfacht die Prozesse für Ihren Arzt bzw. Ihre behandelnde Klinik. Deshalb kümmern wir uns um sämtliche Abrechnungs- und Zahlungsvorgänge. Ihr Arzt bzw. Ihre Klinik erhält eine konsolidierte Auszahlung von uns.

Welchen Verwendungszeck soll ich angeben?

Bitte geben Sie die in Ihrer Rechnung angegebene Rechnungsnummer und Nachname (wenn nicht Kontoinhaber) in jedem Fall im Verwendungszeck an.

Ich kann die Rechnung zurzeit nicht bezahlen.

Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular und schildern Sie Ihre Situation und mögliche Zahlungsoptionen. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.

Welche Leistungen erstattet meine Krankenversicherung?

Neben einer Grundversorgung und den privatärztlichen Basisleistungen, können die Leistungen Ihrer privaten Krankenversicherung variieren. Bitte setzen Sie sich ggf. hierzu mit Ihrer Krankenversicherung in Verbindung.

 

Ich habe Probleme mit der Erstattung durch meine Krankenversicherung.

Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular und schildern Sie die Details des Vorganges. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.

Kann ich eine Ratenzahlung vereinbaren?

Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular und schildern Sie Ihre Situation und mögliche Zahlungsoptionen. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.

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